FAQ

Wie kann ich feststellen, welcher Softwaretyp (32-Bit oder 64-Bit) auf meinem Computer funktioniert?

Mit den folgenden Schritten unter einem Windows-Betriebssystem können Sie feststellen, ob Ihr Computer 32-Bit oder 64-Bit ist:

  1. Öffnen Sie die Systeminformationen

Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie auf Programme -> Zubehör -> Systemprogramme -> System Information

  1. Schauen Sie in der Systemübersicht nach

Das Systeminformationstool zeigt detaillierte Informationen zu Ihrem Windows-Betriebssystem an.

Nach dem Öffnen wird die “Systemübersicht” angezeigt” a€“ Es ist eine Übersicht über Ihren Computer und Ihr Betriebssystem.

  1. Suchen Sie nach dem Element Systemtyp

Auf der rechten Seite des Fensters sehen Sie eine Liste der Elemente. Suchen Sie nach dem aufgerufenen Artikel “Systemtyp”.

Der Wert dieses Elements gibt an, ob Ihr Computer 32-Bit oder 64-Bit ist:

x86-based PC: Its a 32-bit computer.

x64-based PC: Its a 64-bit computer.

Jetzt wissen Sie, welches System Sie haben und können die richtige Wahl treffen.

Kann ich technischen Support erhalten?

Wir helfen Ihnen beim Herunterladen, Installieren und Aktivieren des gekauften Programms, können Ihnen jedoch nicht beibringen, wie Sie das gekaufte Produkt verwenden.

Gibt es Mitgliedsbeiträge auf Ihrer Website?

Nein, Sie müssen keine Mitgliedsbeiträge bezahlen.

Wird Ihre Software mit dem Echtheitszertifikat geliefert? (COA)?

Die OEM-Version wird nicht mit dem COA geliefert. Sie können jedoch Ihre Software aktivieren und Updates vom Hersteller erhalten.

Was ist, wenn ich Software kaufen möchte, die Sie nicht in Ihrem Geschäft haben?

Falls Sie kein Programm in unserem Katalog finden, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir werden versuchen, eine neue Version für Sie vorzubereiten.

Was ist, wenn etwas nicht stimmt? Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Bei unlösbaren Problemen mit einer Software und wenn unser Support-Team nicht helfen kann, können Sie eine Rückerstattungs- oder Ersatzsoftware erhalten (es liegt an Ihnen, welches Produkt Sie als Ersatz wählen)!

Ich kann keine Informationen über die letzte Bestellung finden.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Zahlungsbestätigungs-E-Mail.

Beachtung! Einige Leute haben Probleme beim Empfang unserer E-Mails, weil automatisierte Nachrichten häufig in landen

spam Ordner oder werden von ISPs blockiert. In diesem Fall versuchen Sie bitte, die SPAM-, BULK-Ordner usw. in Ihrer E-Mail-Box zu überprüfen.

Gibt es Vollversionen von Software auf Ihrer Website?

Yes we sell only full versions of software!

Do you ship your software on disks?

Nein, da wir nur digitale Downloads verkaufen, Sie jedoch eine eigene Festplatte mit heruntergeladener Datei brennen können.

Kann ich gekaufte Software in Zukunft wieder herunterladen (falls der PC abstürzt)?

Sicher können Sie Ihre Software wieder herunterladen. Wenden Sie sich einfach an unseren Support und bitten Sie ihn, Ihre Links erneut zu aktivieren.

Welche Hardwareanforderungen sind erforderlich, um Ihre Software zu installieren?

Die Hardwareanforderungen finden Sie in der Beschreibung, die mit jedem Produkt in unserem Shop geliefert wird.

Auf wie vielen Computern kann ich gekaufte Software installieren?

Sie können diese Software jeweils nur auf EINEM Computer installieren.

 
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